Pengenalan
Di waze2in, kami faham betapa pentingnya privasi bagi setiap pengguna platform kami. Bila seseorang mendaftar akaun, membuat deposit atau hanya melayari halaman kami, mereka mempercayakan sejumlah maklumat peribadi kepada kami — dan kepercayaan itu kami jaga dengan sepenuh hati.
Dasar privasi ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikannya selamat pada setiap masa. Ia juga menerangkan hak-hak yang anda miliki ke atas data peribadi anda sendiri.
waze2in mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Setiap pemprosesan data yang kami lakukan mempunyai justifikasi yang sah dan tujuan yang jelas — tiada data dikumpulkan tanpa sebab yang munasabah.
Komitmen Privasi waze2in
Enam tiang utama yang menjadi asas perlindungan data pengguna kami.
Penyulitan Hujung-ke-Hujung
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan waze2in disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Maklumat perbankan dan kad tidak pernah disimpan dalam sistem kami selepas transaksi selesai.
Tiada Jualan Data
waze2in tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan lain tanpa kebenaran anda.
Pematuhan PDPA
Semua amalan pengendalian data kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami menjalankan semakan pematuhan secara berkala untuk memastikan standard ini dikekalkan.
Kawalan di Tangan Anda
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, menghadkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Proses ini boleh dimulakan melalui pasukan sokongan kami pada bila-bila masa.
Akses Terhad Dalaman
Hanya kakitangan waze2in yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian. Akses dilog dan dipantau secara berterusan.
Notifikasi Pelanggaran Data
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data pengguna, waze2in komited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
waze2in mengumpulkan pelbagai jenis maklumat daripada pengguna untuk tujuan operasi platform yang berkesan dan selamat. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpulkan:
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
- Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport semasa pendaftaran akaun dan proses pengesahan identiti (KYC).
- Alamat e-mel dan nombor telefon untuk komunikasi akaun dan pengesahan keselamatan.
- Maklumat pembayaran seperti nama bank dan nombor akaun untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran yang sah.
- Salinan dokumen pengenalan diri yang dikemukakan untuk proses KYC, disimpan secara selamat dan digunakan hanya untuk tujuan pengesahan.
- Sebarang komunikasi yang anda lakukan dengan pasukan sokongan kami, termasuk rekod perbualan sembang langsung.
Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:
- Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
- Data aktiviti permainan termasuk sejarah pertaruhan, kemenangan, kekalahan dan penggunaan bonus untuk tujuan pengurusan akaun dan pematuhan.
- Data sesi seperti halaman yang dilawati, tempoh lawatan dan corak interaksi untuk tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna.
- Data lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan geografik yang dibenarkan.
Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data:
| Jenis Data | Tujuan Penggunaan | Asas Sah |
|---|---|---|
| Maklumat identiti | Pengesahan akaun dan KYC, pencegahan penipuan | Keperluan kontrak dan undang-undang |
| Maklumat hubungan | Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan, sokongan pelanggan | Kepentingan sah dan kontrak |
| Maklumat pembayaran | Pemprosesan deposit dan pengeluaran, pengesahan transaksi | Keperluan kontrak |
| Data aktiviti permainan | Pengurusan akaun, pematuhan permainan bertanggungjawab, analitik perkhidmatan | Kepentingan sah dan pematuhan undang-undang |
| Data teknikal peranti | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan, penambahbaikan platform | Kepentingan sah |
waze2in tidak menggunakan data pengguna untuk pembuatan profil automatik yang boleh memberi kesan yang signifikan terhadap seseorang individu tanpa penyertaan manusia dalam proses keputusan berkenaan.
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
waze2in tidak menjual atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana data mungkin dikongsi:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen untuk melengkapkan deposit dan pengeluaran. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pembekal permainan: Data teknikal minimum dikongsi dengan penyedia permainan berlesen untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan betul dan memenuhi keperluan audit pematuhan.
- Pihak berkuasa undang-undang: waze2in akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwajib jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Perkhidmatan analitik: Data yang telah dianominimkan dan diagregatkan mungkin dikongsi dengan pembekal analitik untuk penambahbaikan perkhidmatan. Data ini tidak dapat dikenal pasti semula kepada individu tertentu.
Tempoh Penyimpanan Data
waze2in menyimpan data peribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.
- Data akaun aktif disimpan selama akaun masih aktif ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
- Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun dari tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
- Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan pematuhan kualiti perkhidmatan.
- Data teknikal dan log keselamatan disimpan selama 90 hari dan kemudian dihapuskan secara automatik kecuali diperlukan untuk siasatan keselamatan yang sedang berjalan.
- Setelah akaun ditutup, data peribadi akan dihapuskan atau dianominimkan dalam masa 30 hari, kecuali jika terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.
Hak-Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform waze2in, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Semua permintaan hak boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dan akan diproses dalam masa yang munasabah.
Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan
waze2in menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan pengesahan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data yang dikumpulkan adalah agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi pada lawatan berikutnya.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform waze2in.
Langkah-Langkah Keselamatan Data
waze2in melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.
- Semua sambungan ke platform waze2in dilindungi dengan penyulitan TLS/SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan bertaraf dunia.
- Kata laluan disimpan dalam bentuk yang dipecah menggunakan algoritma hashing yang kukuh — waze2in tidak pernah menyimpan kata laluan pengguna dalam bentuk teks biasa.
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan yang bermakna.
- Pemantauan keselamatan berterusan dilaksanakan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang cubaan akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
- Ujian penembusan keselamatan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
- Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna melalui latihan privasi dan keselamatan secara wajib dan berkala.
Pindaan Dasar dan Hubungi Kami
waze2in berhak mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam operasi kami, keperluan undang-undang atau amalan industri terbaik. Sebarang perubahan yang bersifat material akan dimaklumkan kepada pengguna sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform waze2in setelah tarikh berkuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh tersebut.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan privasi dan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi waze2in melalui sembang langsung yang tersedia di platform kami. Pasukan kami sedia membantu anda sepanjang masa dalam Bahasa Malaysia dan Inggeris.